Boulangerie & pâtisserie
La carte de fidélité de votre boulangerie : des habitués qui reviennent.
Fini les cartes papier perdues au fond d'un sac. Vos clients ajoutent votre carte à Apple Wallet ou Google Wallet en scannant un QR code au comptoir, et vous les prévenez de la fournée du soir en un clic.
- Un tampon à chaque passage, scanné avec votre téléphone
- Vos invendus du soir annoncés aux seuls porteurs de la carte
- Les coordonnées de vos habitués dès leur première visite
- 14 jours gratuits
- Sans engagement
- Prête en 5 minutes
Ce que vous vivez au comptoir
Le matin, tout va vite. Les clients, eux, repartent sans laisser de trace.
Une boulangerie, c'est du passage : beaucoup de monde, très peu de relation. Voilà ce qu'une carte dans le téléphone change.
- 01
Le client de 7h30 que vous ne connaissez pas
Il passe tous les matins, mais vous n'avez ni son prénom ni son contact. Avec la carte, ses coordonnées arrivent dans votre fichier dès qu'il l'ajoute.
- 02
Les invendus de 18h, jetés à regret
Vous avez bien cuit, personne ne le sait. Une notification « fournée du soir à -30 % » ne prévient que ceux qui ont votre carte, avant la fermeture.
- 03
La carte papier, oubliée dans une poche
Dix cases à tamponner, et la carte reste à la maison. Dans Wallet, elle est toujours avec le client, comme sa carte bancaire.
Votre programme
Un tampon par passage, une baguette offerte à la clé.
Le plus simple pour une boulangerie : on récompense la régularité, pas le montant du ticket. Un pain et un croissant comptent autant, parce que c'est la fréquence qui fait vos habitués.
- Un palier à 5 tampons pour garder l'envie dès les premières semaines
- Vous scannez la carte avec votre téléphone : pas de tablette, pas de caisse à changer
- Vos clients suivent leurs tampons directement dans leur Wallet
Les récompenses ci-dessus sont des exemples : vous choisissez les vôtres et vous pouvez les changer à tout moment.
7 / 10 tampons
La 10ᵉ baguette offerte
Paliers d'exemple
- 5Une viennoiserie offerte
- 10Une baguette offerte
Une journée avec KOKONO
De la première fournée au dernier client.
La carte s'intègre à votre rythme, sans ajouter une minute de travail au coup de feu.
6h30
Le coup de feu du matin
Le client montre sa carte, vous la scannez au moment de l'encaissement. Le tampon s'ajoute, la file continue d'avancer.
12h
La pause déjeuner
Sandwich du jour, tarte du moment : un message écrit en vingt secondes, envoyé à ceux qui ont votre carte.
16h30
Le creux de l'après-midi
Un client passe à moins de 200 m de votre boutique : votre carte s'affiche sur son écran verrouillé, avec votre message du jour.
18h
Les invendus du soir
« Fournée de 18h à -30 % » : une notification, et vos habitués passent avant la fermeture au lieu de passer demain.
Formule Pro
Les messages qui partent tout seuls.
Vous avez déjà assez à faire à pétrir. Avec la formule Pro, trois messages partent sans que vous y touchiez.
L'anniversaire
Le jour de son anniversaire, votre client reçoit un petit cadeau de votre part. Une attention qui ne coûte presque rien.
Exemple de message
Joyeux anniversaire ! Un éclair offert cette semaine 🎂
L'habitué qui s'éloigne
Un client absent depuis 15 jours reçoit un rappel doux avec sa récompense en vue, avant d'avoir changé de boulangerie.
Exemple de message
Ça fait 2 semaines… votre baguette offerte vous attend 🥖
L'avis Google
Une demande d'avis envoyée au bon moment, pour que le bouche-à-oreille de votre quartier se voie aussi en ligne.
Exemple de message
Votre avis compte : 1 minute pour nous noter sur Google ?
Faites le calcul
Combien pèsent vos habitués sur une année ?
Vos chiffres, vos curseurs
Clients qui repassent une fois de plus :
Chiffre d'affaires supplémentaire / an
+11 232 €
- Vous servez environ 3 120 clients par mois.
- Si 156 d’entre eux (1 sur 20) repassent une fois de plus grâce à leur carte…
- +936 € par mois
Hypothèse prudente : sur 20 clients, un seul repasse une fois de plus dans le mois. Les 19 autres ne changent rien à leurs habitudes.
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