Café, coffee shop & bar
Carte de fidélité café : le 8ᵉ café, c'est cadeau.
Votre meilleur client est celui qui revient le mardi matin. Donnez-lui une carte qui ne se perd jamais, et un bon prétexte de pousser votre porte plutôt que celle d'à côté.
- Un tampon à chaque café, scanné en une seconde
- Happy hour et nouveautés annoncés en notification
- Aucune application à télécharger pour vos clients
- 14 jours gratuits
- Sans engagement
- Prête en 5 minutes
Votre programme
Sept cafés, le huitième est pour vous.
Dans un café, le rituel fait tout : même heure, même table, même commande. Votre carte récompense ce rituel, et le rend visible, tampon après tampon.
- Un petit palier à mi-parcours pour que la récompense paraisse proche
- Compter en tampons (visites) ou en points, au choix, depuis le même tableau de bord
- Le client voit ses tampons dans son Wallet, sans ouvrir d'application
Exemples de récompenses : à vous de choisir les vôtres, modifiables à tout moment.
5 / 8 tampons
Le 8ᵉ café offert
Paliers d'exemple
- 4Un supplément sirop ou chantilly
- 8Un café offert
Du passant à l'habitué
Quatre étapes pour fidéliser un client de plus.
Voilà ce qui se passe, du premier café au client qui ne va plus ailleurs.
Visite 1
Il ajoute la carte
Un QR code sur le comptoir, deux secondes pour l'ajouter à Wallet. Son premier tampon est déjà posé.
Visite 3
Le palier qui accroche
À mi-chemin, un petit bonus lui montre que ça avance. C'est souvent là que le client se met à revenir.
Visite 8
Le café offert
Vous scannez la récompense, il repart avec son café. Vous venez de transformer un habitué en ambassadeur.
Et après
Vous gardez le contact
Nouvelle carte de boissons, soirée au café : une notification suffit pour que ceux qui ont votre carte le sachent.
Dans votre poche, même à la fermeture
Trois façons de revenir sans que vous le demandiez.
La carte parle à votre place quand vous avez la tête dans la machine à café.
Quand il passe devant
Quand un porteur de la carte passe à moins de 200 m, la carte s'affiche sur son écran verrouillé avec votre message. Fonction native d'Apple et Google Wallet, incluse dans les deux formules.
Exemple de message
À deux pas du café ? Votre cappuccino vous attend ☕
L'habitué qui a disparu
Avec la formule Pro, un client absent depuis 15 jours reçoit un rappel automatique, récompense en vue.
Exemple de message
Plus qu'une visite avant votre café offert. On vous voit quand ?
L'avis Google
Un coin de quartier se choisit souvent sur ses étoiles. La formule Pro demande l'avis de vos clients au bon moment.
Exemple de message
Un petit mot sur Google pour nous aider à être trouvés ?
Faites le calcul
Ce que valent les cafés en plus.
Vos chiffres, vos curseurs
Clients qui repassent une fois de plus :
Chiffre d'affaires supplémentaire / an
+13 440 €
- Vous servez environ 2 240 clients par mois.
- Si 224 d’entre eux (1 sur 10) repassent une fois de plus grâce à leur carte…
- +1 120 € par mois
Hypothèse prudente : sur 10 clients, un seul repasse une fois de plus dans le mois. Les 9 autres ne changent rien à leurs habitudes.
DémarrerCafé : vos questions
Les questions des patrons de café.
Pour votre commerce
À côté du comptoir
D'autres commerces, d'autres façons de fidéliser.
Un tampon de plus, c'est un habitué de plus.
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