Faut-il un compte développeur Apple ou Google pour créer une carte Wallet ?

Pas si vous passez par une solution comme KOKONO : la carte est générée et signée pour vous. Vous n'avez qu'à la personnaliser.

La carte fonctionne-t-elle sans connexion internet ?

Le client peut présenter sa carte même hors connexion, elle est enregistrée dans son téléphone. La mise à jour des tampons se fait dès que le téléphone se reconnecte.

Guide

Carte de fidélité Apple Wallet et Google Wallet : comment ça marche

Mis à jour le 6 novembre 2026

En bref : Le commerçant crée sa carte en ligne et affiche un QR code au comptoir. Le client le scanne, ajoute la carte dans Apple Wallet ou Google Wallet en deux clics, puis présente son téléphone à chaque passage : le commerçant scanne, la carte se met à jour toute seule.

Côté commerçant

Créer la carte : nom du commerce, logo, couleurs, récompense (par exemple « le 10e café offert »).
Imprimer ou afficher le QR code d'inscription au comptoir.
Scanner la carte du client à chaque passage avec son smartphone.
Suivre ses clients et leur envoyer un message quand c'est utile.

Côté client

Scanner le QR code avec l'appareil photo du téléphone.
Indiquer son prénom et son contact, puis appuyer sur « Ajouter à Apple Wallet » ou « Ajouter à Google Wallet ».
Présenter la carte à chaque visite : elle s'ouvre depuis le Wallet, sans application à lancer.

Le parcours d'une carte Wallet, de l'inscription à la récompense

1QR codeLe client le scanne au comptoir avec l'appareil photo.
2AjoutDeux clics : la carte entre dans Apple Wallet ou Google Wallet.
3PassageVous scannez la carte avec votre smartphone.
4MessageLa carte se met à jour et peut afficher une notification.

Schéma illustratif.

Les notifications sur la carte

Quand le commerçant met à jour la carte ou envoie un message, le client le voit s'afficher sur son téléphone. C'est un canal direct, plus discret qu'un SMS, pour annoncer une nouveauté ou rappeler qu'une récompense approche.

iPhone et Android

Apple Wallet est intégré aux iPhone, Google Wallet aux téléphones Android. Une bonne solution génère automatiquement la bonne carte selon le téléphone du client : vous n'avez rien à gérer.

iPhone ou Android : il faut couvrir les deux

Android (Google Wallet)65,4 %
iOS (Apple Wallet)34,6 %

Source : StatCounter Global Stats, systèmes d'exploitation mobiles en France, septembre 2026

Questions fréquentes

Faut-il un compte développeur Apple ou Google pour créer une carte Wallet ?: Pas si vous passez par une solution comme KOKONO : la carte est générée et signée pour vous. Vous n'avez qu'à la personnaliser.
La carte fonctionne-t-elle sans connexion internet ?: Le client peut présenter sa carte même hors connexion, elle est enregistrée dans son téléphone. La mise à jour des tampons se fait dès que le téléphone se reconnecte.

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